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建硕手机售后维修管理软件系统专门针对手机行业的售后服务管理工作而设计，是建硕公司长期以来丰富的行业经验以及先进软件技术的结晶，在同类产品中，建硕手机售后维修管理软件
系统是首屈一指的。
建硕手机售后维修管理软件系统无论在管理深度上还是软件技术上都具备绝对的优势，体现在：
业务支持
其它大多数的系统没有提供全面的业务流程支持，建硕手机售后维修管理软件系统则涵盖了所有的业务流程管理，包括：换机、维修、返厂、备件的收发、备件的结算、工程师的考核、劳务费的结算、等。
其它大多数的系统仅提供工单管理功能，或者工单管理和备件的库存管理脱钩，无法实现对备件使用的监控。建硕手机售后维修管理软件系统中具备严格的流程监控管理，能够杜绝管理上的各种漏洞。
决策支持
其它大多数的系统仅提供简单的统计报表，建硕手机售后维修管理软件系统提供诸多高级的数据统计分析功能，特别是自定义报表、Excel多维透视表以及图表等先进的功能，为管理层提供了科学的决策
支持。
分支机构的管理
其它大多数的系统采用B/S架构，分支机构使用系统的时候必须宽带上网和实时在线，B/S架构存在本质性的技术瓶颈，因为每步操作都需要和远端的主机进行大量的数据传递并刷新页面，因此运行起来速度慢且不稳定。
建硕手机售后维修管理软件系统采用基于三层架构的分布式数据处理技术，三层架构的开发难度虽然较大，但是性能以及安全有了质的飞跃。建硕手机售后维修管理软件系统支持离线操作，分支机构不需要实时在线，同时系统具备断点续传机制，即使是拨号上网，系统仍然能够非常稳定和流畅的运行，极大的提高工作效率以及系统对环境的适应性。
性能
其它大多数的系统采用小型的数据库，例如Access，这些数据库不支持事务回滚逻辑，如果在操作过程中电脑出现故障或者突然断电，将造成数据不一致，例如：虽然存在出库单，但是库存却没有减少等。另外这些小型的数据库也不支持海量数据的存取，当系统使用一段时间后，性能将急剧下降。
建硕手机售后维修管理软件系统采用的是大型的数据库系统SQL
Server，即使在软硬件出现故障的情况下，都能保证业务数据的一致性。同时，建硕手机售后维修管理软件采用先进的按需分批取数技术，进一步发挥了
SQL Server强大的性能。
扩展性
建硕手机售后维修管理软件系统的升级是长期免费的，一直以来建硕公司为建硕手机售后维修管理软件系统增加了很多功能，造就了目前优秀的建硕手机售后维修管理软件系统。未来建硕公司还将保持创新的精神，不断为用户提供更加先进的系统。
建硕手机售后维修管理软件系统的升级过程非常简单，利用系统自身的在线升级功能，可以实现全自动的升级。
总结
下面对比建硕手机售后维修管理软件实施前后，工作效率以及工作质量的变化情况：
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实施前
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实施后
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维修工单
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采用手工单据
人工难以胜任历史单据的查询
仅作为受理及取机的凭证，无法从
单据中获得深层次的信息
无法掌握库存中送修机的情况
无法跟踪更换了串号的维修机
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通过互联网提供实时的全国范围的数据共享
总部能够监控到全国所有维修点的业务情况
能够准确的知道任一部送修机目前所在位置
以及维修流程完成情况
能够对返厂维修进行跟踪
能够对串号的更换进行跟踪
对维修工程师进行业绩考核
准确的了解备机的借用情况
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物流
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靠传真或者电子表格传递数据，采用
手工或者半手工方式
无法实时掌握各地的库存情况
无法监控备件消耗的真实性
无法掌握供货商和分销商之间的
结算情况
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实时掌握各地的送修机以及备件的库存情况
维修工单会自动维护备件的好品库存和
不良品库存，能够监控备件消耗的真实性
准确的了解供货商和分销商之间的结算情况
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财务
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基本上以手工方式为主，管理上存在
漏洞
难以识别假单，难以提供准确的
劳务费结算
无法进行业绩考核
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提供电话回访，识别假单
自动进行二次返修识别，剔除无效维修量
自动生成劳务费结算报表
准确的提供业绩考核报表
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统计报表
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手工方式下只能生成简单的报表
无法为管理层提供深入的决策支持
耗费大量的人力，反馈不及时
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机型故障率的统计、故障现象的统计
有效维修量的统计、假单的统计、维修级别
的统计、劳务费用的统计
维修周期的统计、服务周期的统计、顾客
满意度的统计
货物收发的统计
系统中任何数据的自定义统计
即时生成统计分析报表
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联网
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总部需要手工合并各地维修点的
报表，工作量大
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通过Internet实时传递数据
数据传递自动化，不需任何人工参与
不需要人工进行报表合并，自动生成所需要
的汇总统计分析报表
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