基本模块 : 服务网点生命周期管理    总部维修中心管理 维修、换机业务管理    客服热线管理 服务网点物料管理    报表管理 总部物料管理    系统维护业务 帐务管理    模块主要功能介绍 : 服务网点生命周期管理 :  网点变动管理 、络基础数据管理 维修、换机业务管理 :  维修业务及流程运行管理、DOA/DAP换机业务及流程运行管理 服务网点物料管理 :  网点物料需求计划管理、网点仓库管理、网点物流管理 总部物料管理 :  总部物料需求计划管理、总部客服仓库管理、总部物料管理 帐务管理 :  劳务费结算管理 、保内备件核销管理、备件保证金管理、服务网点额度管理 总部维修中心管理 :  故障机生产派单管理、故障机翻新管理、故障机寄厂维修管理、故障机维修报价管理、维修物料库存管理 客服热线管理 :  呼入业务管理 、呼出业务管理、用户资料管理、用户等级管理、电话回访、投诉及跟踪处理 报表管理 :  维修业务报表 、维修库存报表、维修帐务报表、客服热线报表 系统维护业务 :  机型维护 、物料代码维护、物料价格维护、故障、维修代码维护、技术公告及软件下载、知识库、网点账号及权限维护、系统接口维护、业务流程配置、数据备份与恢复