近日，上海最大的手机服务中心叶格通讯签约深圳建硕，建硕将为其构建售后服务维修管理系统。
叶格通讯是上海最大的NOKIA售后服务中心，之前，公司的信息化管理模式是采用NOKIA厂家系统、办公系统和半手工方式，这也是目前大多数NOKIA客服中心的一种管理方式，由于手机行业的售后服务工作是一项繁重的任务，涉及的对象多，信息分布面广，业务流程之间关联性很强，这种方式只能进行很粗略的管理，无法对于各个细节进行监控。随着业务量的增加，管理的漏洞也越来越大，造成了虽然花费大量的人力和时间，管理上仍然没有起到预想的效果，投入与产出不成比例。为了解决管理上的问题，叶格通讯决定引入更加完善的专业信息化管理系统，通过耐心的比较和选择，建硕公司以优秀的解决方案脱颖而出，最终成为叶格通讯的方案实施商，因为建硕的系统除了能够满足他们现在的需求，也能够满足他们未来宏伟计划的需求。
上海叶格通讯科技有限公司,成立于2001年10月，公司位于福州路文化街，近邻上海最大的书城，营业面积近300平米，是上海最大的手机服务中心，同时也是是诺基亚全国7家重点扶持企业之一，主要负责知名品牌手机的检测、维修、咨询等业务，经过8年的发展，服务网点覆盖青浦、宝山、松江、奉贤、南汇、川沙。